Evaluación de Aplicación de Acompañamiento (Coaching)

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Acerca de Trickle Up

En Trickle Up, invertimos en mujeres que viven en la pobreza extrema a medida que crean medios de vida sostenibles y cambian las vidas de sus familias y comunidades. Las capacitamos para iniciar negocios y ahorrar dinero para el futuro. En el proceso, ganan confianza y encuentran su voz. Durante más de 43 años hemos estado apoyando a las mujeres para forjar caminos resilientes para salir de la pobreza.

 Para más información puede visitar https://trickleup.org

Resúmen

El propósito de este proyecto es evaluar y proporcionar retroalimentación sobre la funcionalidad y la facilidad de uso de la aplicación de coaching de Trickle Up, Echb'eenink. Trickle Up desarrolló esta aplicación para facilitar el coaching y acompañamiento grupal e individual de ahorro para los participantes de proyectos de inclusión social y económica. Desde 2018 Trickle Up ha utilizado la versión 1.0 de Echb'eenink para facilitar la capacitación a más de 3,000 participantes en proyectos de Trickle Up en Guatemala y México. Los módulos proporcionan capacitación en metodología de graduación y temas adicionales como autoestima, derechos y mercadeo. Los módulos están disponibles en español y Q'eqchi, con idiomas adicionales que se desarrollaran como el Tsotsil y Zapoteco. Actualmente la aplicación está en uso en dos proyectos activos en cinco municipios de Guatemala. La versión 2.0 está programada para ser lanzada en el verano de 2022, y amplía el entrenamiento de 10 a 14 módulos.

Objetivo de la consultoría

Informar sobre el aprendizaje interno de Trickle Up sobre la efectividad y facilidad de uso de la aplicación. El/la evaluador(a) debe proporcionar y comunicar evidencia sobre lo siguiente:

  1. Aplicabilidad o aceptación del usuario (técnico y participante) y cómo funciona la aplicación en diferentes contextos;
  2. Efectividad como herramienta de enseñanza y aprendizaje para empoderar a los participantes en temas clave de la metodología de graduación;
  3. Estrategias para mejorar el uso práctico y la implementación de esta herramienta digital, incluida la funcionalidad de la aplicación y el nivel de apoyo necesario para un uso efectivo.

Preguntas a responder 

  • ¿En qué medida puede Echb’enink servir como fuente independiente de asistencia técnica?
  • ¿Es contextualmente apropiado (en términos de lenguaje, estilo pedagógico y contenido) para el aprendizaje participante y la aplicación del conocimiento?
  • ¿Cómo funciona en el coaching grupal e individual?
  • ¿Funciona esta solución digital para técnicos con menos experiencia y / o en áreas remotas que carecen de conectividad a Internet?
  • ¿Podría adaptarse esta aplicación para contextos más allá de Guatemala y México?

Métricas y metodología de evaluación

Una evaluación centrada en los principios debe enfocarse en métricas como la usabilidad, la aplicabilidad al entorno local, la aceptación y experiencia del usuario participante y técnico facilitador, y el nivel de apoyo necesario para un uso efectivo. La metodología cualitativa para responder preguntas clave de investigación debe incluir entrevistas semiestructuradas (con al menos 10 participantes del programa, 10 miembros del personal técnico asociado, incluidos los usuarios municipales, y 5 empleados de Trickle Up), y viajes a diversos sitios del proyecto para realizar la observación del usuario en al menos 3 grupos y 6 entornos individuales. Los sitios actuales del proyecto se encuentran en los departamentos de Alta Verapaz, El Quiché y Sololá de Guatemala.

 Requisitos de entrega

La entrega de propuesta debe incluir una breve presentación de PowerPoint con preguntas de investigación, sugerencias de metodología, cronograma y presupuesto. El/la evaluador(a) también deben presentar un CV que demuestre la experiencia relevante y los contactos para 2 referencias. Trickle Up priorizará a los evaluadores bilingües (español e inglés) con experiencia previa con programas de inclusión social y económica y/o experiencia de usuario digital. Las calificaciones adicionales incluyen la capacidad de administrar el trabajo y los viajes de forma independiente, cumplir con los plazos y trabajar respetuosamente. 

Alcance de trabajo y cronograma

La fecha prevista de finalización del proyecto es el 30 de noviembre de 2022. Trickle Up prevé que este proyecto implicará aproximadamente 8 semanas de investigación y evaluación a tiempo parcial, incluida 1 semana para el desarrollo de planes de investigación y herramientas, 3 semanas para investigación de campo y recopilación de datos, 3 semanas para análisis de datos y preparación de entregables, y 1 semana para compartir y discutir resultados. Los resultados deben proporcionarse a través de una presentación y un informe formal que se compartirá tanto interna como externamente según los términos de referencia que se elaborarán para firmar el contrato. Los productos pueden elaborarse en español, pero también debe traducirse al inglés.

  • Envíe su propuesta antes del 25 de septiembre 2022. Evaluación de Aplicación de Acompañamiento (Coaching)
  • Si tiene alguna consulta puede contactar a jcoy@trickleup.org o a jleonardo@trickleupguate.org
  • Se espera recibir propuestas técnica y financiera que incluya un cronograma ajustado a la temporalidad de referencia incluidos en estos términos de referencia.

 Propuesta Económica: 

Los candidatos deben incluir una propuesta económica, indicando el costo total de la consultoría. Deben incluir todos los costos necesarios para la realización de los trabajos detallados en la presente solicitud y sus anexos deben ser contemplados en la propuesta económica, no se aceptará el incremento de costos imprevistos.

El candidato será total y exclusivamente responsable por todos los gastos asociados con la preparación, elaboración y presentación de su oferta y de cualquier otro costo que demande su participación en este proceso y en el de contratación, cualquiera que fuese su resultado.  

 

Trickle Up es una organización que promueve la Igualdad de Oportunidades. Valoramos una fuerza laboral diversa y se aplica la igualdad de oportunidades a todos los solicitantes, sin distinción de raza, color, religión, sexo, nacionalidad de origen, edad, discapacidad o cualquier otra condición. Ajustes razonables pueden ser establecidos para que las personas con discapacidad puedan realizar las funciones esenciales en su trabajo.